Du vet ikke hva AI sier om merkevaren din før noen reagerer
ChatGPT, Gemini, Perplexity og Google AI Overview omtaler merkevaren din hver dag, og du ser det ikke. Først når en kunde eller journalist nevner det, oppdager du hva som har vært sagt. CitationLab er partneren som følger omtalen for deg og varsler deg når den endrer seg.
Situasjonen merkevarer står i
AI-svar former hva folk tror om deg, uten at du ser det skje. Tre ting gjør brand monitoring i AI vanskelig på egen hånd.
Du ser ikke hva som blir sagt
Omtalen skjer inne i AI-svar du aldri leser. Du oppdager den først når noen utenfor reagerer, og da har den allerede formet et inntrykk.
Konteksten avgjør alt
Å bli nevnt er ikke nok. Blir du fremstilt som det trygge valget, ett av mange, eller med feil og utdatert informasjon? Det avgjør om omtalen hjelper eller skader.
Endringer kommer uten varsel
AI-svar endrer seg over tid. Et positivt svar kan bli nøytralt eller feil neste måned, og uten oversikt fanger du det aldri opp i tide.
Slik jobber vi med brand monitoring
Vi er en partner som følger omtalen for deg, ikke et verktøy du må drifte selv. Tre deler som gir deg oversikten.
AI Monitor følger omtalen daglig
AI Monitor sporer hvordan merkevaren din omtales og siteres i ChatGPT, Gemini, Perplexity og Google AI Overview, oppdatert daglig så du alltid ser det ferskeste bildet.
Vi fanger sentiment og endringer
Vi følger om du omtales positivt, nøytralt eller negativt, i hvilken kontekst, og når bildet beveger seg. Du slipper å lese gjennom svarene selv.
Vi gir oversikt og varsler
Du får en samlet oversikt og beskjed når noe vesentlig endrer seg, så du kan reagere før omtalen rekker å forme inntrykket hos kundene dine.
Hva vi følger
Måltall som gjør merkevarens posisjon i AI-svar konkret og enkel å følge over tid.
Omtale over tid
Hvordan og hvor ofte merkevaren din nevnes og siteres i AI-svar, fulgt fra dag til dag så du ser trenden, ikke bare et øyeblikksbilde.
Sentiment
Om du omtales positivt, nøytralt eller negativt i svarene, og hvordan inntrykket utvikler seg over tid.
Andel av AI-svar
Hvor stor plass merkevaren din tar i svarene innenfor kategorien din, sammenlignet med dem du konkurrerer mot.
Spørsmål om brand monitoring
Kan jeg ikke bare søke det opp selv?
Du kan stille AI et spørsmål, men svaret varierer fra gang til gang og du ser bare ett øyeblikk. Brand monitoring følger omtalen systematisk over tid på tvers av flere AI-svar, så du ser mønstre og endringer i stedet for tilfeldige enkeltsvar.
Hva gjør dere hvis omtalen er negativ eller feil?
Vi fanger det opp og gir deg beskjed, så du vet hva som er sagt og hvor. Selve omtalen styres av AI-modellene, men med løpende optimalisering kan vi jobbe med innholdet og kildene som svarene bygger på, så bildet over tid blir riktigere.
Hvor ofte oppdateres dette?
AI Monitor følger omtalen daglig. Du ser det ferskeste bildet og kan følge utviklingen over tid, i stedet for å oppdage endringer tilfeldig når noen utenfor reagerer.